Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU GREENDESIGNS.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego greendesigns.pl, w szczególności:
   a) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
   b) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
   c) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
   d) tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Właścicielem Sklepu Internetowego jest Małgorzata Bukowska prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Pimpickiego 8/10, 10-699 Olsztyn, NIP: 7392985393.
3. Wszystkie ceny usług prezentowanych w Sklepie są cenami brutto (zawierają należne podatki) i stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
4. Klient korzystający ze Sklepu Internetowego greendesigns.pl zobowiązuje się do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem złożenia zamówienia.

§ 2. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Ze Sklepu mogą korzystać:
   a) osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych,
   b) osoby prawne,
   c) jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, które mogą nabywać prawa i zaciągać zobowiązania we własnym imieniu.
2. Osoba ograniczona w zdolności do czynności prawnych może korzystać ze Sklepu po uzyskaniu zgody przedstawiciela ustawowego na zawarcie umowy o świadczenie usług.
3. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
   a) urządzenia z dostępem do Internetu,
   b) aktywnego adresu e-mail,
   c) aktualnej przeglądarki internetowej.
4. Klient zobowiązuje się do:
   a) podawania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych, niezbędnych do realizacji usługi.
5. Formularz zamówienia może obejmować następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe/do korespondencji, dane do faktury, adres inwestycji/budowy.
6. Podanie danych wykraczających poza zakres niezbędny do realizacji usługi jest dobrowolne.
7. Sklep stosuje środki bezpieczeństwa uniemożliwiające dostęp osób nieuprawnionych do przekazywanych danych i załączników, w tym szyfrowanie transmisji danych (SSL).

§ 3. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta po wyborze przez Klienta usługi dostępnej w Sklepie i prawidłowym złożeniu zamówienia.
2. W celu złożenia zamówienia Klient:
   a) wybiera usługę oraz jej wariant,
   b) dodaje usługę do koszyka,
   c) przechodzi do zakładki „Koszyk”, gdzie znajduje się podsumowanie zamówienia (w tym możliwość wpisania kodu rabatowego, jeśli dotyczy),
   d) klika przycisk „Przejdź do płatności”,
   e) wybiera metodę płatności,
   f) potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację,
   g) klika przycisk „Zamawiam i płacę”,
   h) dokonuje płatności zgodnie z wybraną metodą płatności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Z tą chwilą uważa się umowę za zawartą.
4. Jeśli formularz lub przesłane materiały (np. dane inwestycji, materiały poglądowe) są niekompletne, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem z prośbą o ich uzupełnienie.
5. Jeżeli Klient nie uzupełni danych niezbędnych do wykonania usługi, zamówienie może zostać anulowane. Klient zostanie poinformowany o tym e-mailowo.
6. Zamówienia nieopłacone lub takie, w przypadku których nie ma możliwości kontaktu z Klientem, mogą zostać anulowane.
7. W przypadku anulowania zamówienia w całości lub w części, zwrot płatności (w odpowiednim zakresie) następuje w terminie 7 dni od wysłania informacji o anulowaniu.
8. Paragon lub faktura VAT są przesyłane drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta.
9. Realizacja usługi następuje w terminie do 14 dni od chwili otrzymania przez Sprzedawcę kompletnego i poprawnego formularza oraz wszystkich wymaganych materiałów, o ile opis konkretnej usługi nie stanowi inaczej.
10. Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

§ 4. Płatności

1. Dostępne metody płatności:
   a) PayPal,
   b) Przelewy24.
   c) Karta płatnicza,
   d) Apple/Google Pay
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, zgodnie z zasadami określonymi w regulaminach tych operatorów.
3. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki.

§ 5. Dostawa

1. Usługi mają charakter elektroniczny.
2. Efekt usługi (np. projekt, koncepcja, analiza) przekazywany jest w formie pliku PDF lub innego uzgodnionego formatu, na adres e-mail wskazany przez Klienta.
3. Przekazanie gotowego materiału w formie elektronicznej jest równoznaczne z wykonaniem usługi.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, po poinformowaniu go przed rozpoczęciem świadczenia, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia.
2. Klient, składając zamówienie, może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem ustawowego terminu odstąpienia.

§ 7. Reklamacje

1. Klient może zgłosić reklamację, jeżeli dostarczona usługa jest niezgodna z umową.
2. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: kontakt@greendesigns.pl, opisując zastrzeżenia oraz zgłaszając żądanie (ponowne wykonanie usługi, uzupełnienie usługi, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy – jeśli nie można zrealizować usługi zgodnie z umową).
3. Jeśli reklamacja wymaga uzupełnienia, Sprzedawca poinformuje Klienta e-mailowo, jakie informacje należy uzupełnić.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego.
5. Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem Komisji Europejskiej.
6. Informacje o polubownym rozwiązywaniu sporów mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Sprzedawcy do korzystania z tych trybów.

§ 8. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści, projekty, koncepcje, wizualizacje, opisy, materiały graficzne i opracowania udostępnione w Sklepie lub przekazane Klientowi w ramach realizacji usługi stanowią własność Małgorzaty Bukowskiej i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, publikowanie, sprzedaż lub wykorzystywanie tych materiałów poza własnym użytkiem Klienta, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

§ 9. Ochrona danych osobowych i bezpieczeństwo informacji

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Pracownia Architektury Krajobrazu Małgorzata Bukowska z siedzibą przy ul. Pimpickiego 8/10, 10-699 Olsztyn, NIP: 7392985393, e-mail: kontakt@greendesigns.pl.
2. Dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym do:
   a) realizacji zamówienia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   b) obsługi reklamacji, dochodzenia roszczeń i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   c) prowadzenia działań marketingowych – na podstawie odrębnie wyrażonej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Dane mogą być ujawniane podmiotom wspierającym Sprzedawcę w świadczeniu usług, w szczególności dostawcom usług IT, księgowości oraz operatorom płatności. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umowy powierzenia i zgodnie z poleceniami Administratora.
4. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że wynika to bezpośrednio z wyboru przez Klienta określonej formy płatności lub komunikacji (np. PayPal).
5. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres obowiązywania umowy oraz po jej zakończeniu – do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.
6. Klientowi przysługują prawa wynikające z RODO: prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia zgody).
7. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Brak podania danych może uniemożliwić realizację usługi.
9. Dane Klienta nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, które wywoływałoby wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa.